Política de Privacidad de Senderos Ocultos
1. Introducción
En Senderos Ocultos, con domicilio en Calle del Olivo, 12, 45001 Toledo, España y correo electrónico de contacto info@senderosocultos.es, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web (www.senderosocultos.es) y los servicios relacionados. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
Senderos Ocultos se dedica a la promoción del turismo rural en España, enfocándose en la belleza y la autenticidad de los pueblos escondidos. Queremos que su experiencia con nosotros sea segura y transparente, por lo que le invitamos a leer detenidamente esta política para comprender cómo manejamos sus datos.
Esta política de privacidad se actualizó por ültima vez el 15 de octubre de 2023. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.
2. Recopilación de Datos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios y mejorar su experiencia. Los datos que recopilamos incluyen:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal, cuando usted se registra para recibir nuestro boletín informativo, realiza una reserva o se pone en contacto con nosotros.
- Información demográfica: Edad, género, preferencias de viaje y otros datos demográficos que usted nos proporciona voluntariamente.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos de navegación que recopilamos a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de reservas: Detalles de sus reservas de alojamiento, actividades y otros servicios turísticos ofrecidos a través de nuestra plataforma.
- Comunicaciones: El contenido de sus correos electrónicos, chats y otras comunicaciones con nosotros.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito u otros métodos de pago utilizados para realizar reservas. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago externos.
No recopilamos información personal sensible, como datos de salud o creencias religiosas.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para gestionar sus reservas, personalizar su experiencia en nuestro sitio web, ofrecerle recomendaciones de viaje y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Comunicación con usted: Utilizamos su información de contacto para enviarle boletines informativos, actualizaciones de viajes, ofertas especiales y responder a sus preguntas y solicitudes.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle publicidad personalizada sobre nuestros servicios y productos.
- Análisis: Utilizamos su información de navegación para analizar las tendencias de uso de nuestro sitio web, mejorar su diseño y funcionalidad, y optimizar nuestras campañas de marketing.
- Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a requerimientos de autoridades gubernamentales.
- Seguridad: Utilizamos su información para proteger la seguridad de nuestro sitio web y prevenir el fraude.
4. Compartir la Información
Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y realizar análisis. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla ünicamente para los fines que les hemos especificado.
- Socios turísticos: Compartimos su información con hoteles, empresas de actividades y otros socios turísticos para gestionar sus reservas y proporcionarle los servicios que ha solicitado.
- Autoridades gubernamentales: Podemos compartir su información con autoridades gubernamentales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.
- Otras empresas del grupo: Podemos compartir su información con otras empresas de nuestro grupo empresarial para fines de marketing y análisis.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador.
No vendemos su información personal a terceros.
5. Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información transmitida entre su navegador y nuestro servidor.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestro servidor de accesos no autorizados.
- Monitorización: Monitorizamos nuestros sistemas de seguridad para detectar y prevenir intrusiones.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
- Limitación: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de info@senderosocultos.es. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
- Funcionalidad: Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, como el idioma y la moneda.
- Rendimiento: Utilizamos cookies para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su rendimiento.
- Publicidad: Utilizamos cookies para mostrarle publicidad personalizada.
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están controlados por nosotros. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:
Senderos Ocultos
Calle del Olivo, 12
45001 Toledo, España
info@senderosocultos.es
Teléfono: +34 820 22 07 39
Responsable de Protección de Datos: Dra. Elena Ramirez, abogada especializada en protección de datos.
11. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos de contacto de la AEPD:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: +34 920 68 65 45 / +34 874 71 51 88
Sede electrónica: www.aepd.es